Contrat de maintenance matériel

Pour Alp’infor, le contrat de maintenance va au-delà de la relation contractuelle, il symbolise la relation de confiance entre nous et notre client.

Les atouts de nos offres de maintenance informatique :

• Le délai d’intervention est garanti et un technicien intervient au plus tard dans les 48h. Une option vous permet de ramener ce délai à 24h.
• Un statut prioritaire dans l’ordre de nos interventions.
• Une assistance téléphonique gratuite.
• La télémaintenance nous permet d’intervenir très rapidement même sur des sites éloignés.
• En cas de panne prolongée de votre matériel, Alp’infor vous en prête un gratuitement.
• Pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous nous portez, des tarifs préférentiels vous sont accordés sur l’ensemble de nos prestations.
• Une tranquillité assurée par des visites préventives planifiées (ou une prise en main à distance) suivant un intervalle défini au moment de l’établissement du contrat avec au minimum une intervention par trimestre.